2016年12月6日

在我国，企业对人力资源部门一直不是很重视，人力资源从业者的社会地位相对较低。这也是很多企业HRD一直存在的困惑，无论企业的HR部门有多大，工作做得多出色，CEO对人力资源部门的关注度始终都不会太高。

中国对人力资源管理一直不是很重视，对于企业来说，产品的开发是为其带去利益的开端，而营销直接为企业带来了财富，财务的管理帮助企业开源节流。而人力资源部门的工作只是人才招聘、培训考核，往往将“人事”“行政”混为一谈，很多ceo也将人力资源部门当做是一个“后勤支持”的部门。确实，人力资源部门不是一个利润的直接产出者，但它是一个直接的成本中心和间接的利益创造者。

因为“人”永远是企业的核心，而服务永远是客户对企业满意度衡量核心。

举个案例，国内一家经营石油燃气领域的服务公司在一个100亿的整体市场份额中由21%跌到了17%。为了找出原因，在公司销售部门和外部咨询顾问团的协助下，人力资源部做出了一份颇具价值的调查问卷，并对1000位消费者用户进行了问卷调查和回收。最具影响力的问题是鉴别客户购买标准。问卷要求答卷者以100分为满分来评价各种购买标准。包括燃气价格、服务、产品质量和实用性、销售业绩以及送货方式等方面。最终，企业高管们的估计与客户的反馈大相径庭。高管们觉得顾客会更关心价格，而实际上顾客们更关心服务。在随后的两年里，公司根据消费者要求强化了服务。17个百分点的市场份额飙升到了27个百分点，增长总额为20亿，位居榜首。当他们将自己的行为和正确理解公司价值终极获得者联系起来，与公司内部其他部门合作的时候，人力资源部门的潜力和价值就体现出来了。

人力资源部门的最重要的事就是给公司招聘人才，招到合适的人才，那么企业就会有连续的财富被创造出来.

HR是一直为企业赚钱的，人力资源部门工作核心是围绕“人”开展工作的，而“人”就是利润和财富的创建者。

企业管理者应该转换思维，人力资源部才是企业财富的核心创建者:

1、HR为企业招聘到了合适的人，完成了企业的业绩需求

2、HR部门建立完整的绩效考核系统，充分执行，建立科学的薪酬绩效体系，充分激励了企业员工，真正的为企业省下了钱.

3、HR部门进行的培训，提高了员工的满意度和认同感。

当然远远不止这些，企业应当挖掘人力资源部门的价值，利用人力资源部与人打交道的优势。充分发挥人力资源部门的优势，为企业创造价值。

同时，企业也要为人力资源部门的工作付出一定成本，帮助其高效的处理工作，例如可以使用半米这类人才管理平台，帮助HR在员工的考勤、薪酬、绩效的记录和考核上处理的更加快速准确。HR部门的高效，也就意味着企业运行的高效。